Политика за поверителност
Тази политика обяснява какви лични данни събира МАП ЛОГИСТИК ООД, когато използвате този сайт, поискате цена или поръчате превоз, защо го прави, кой ни помага, колко дълго пазим данните и какви са правата ви.
1. Кой отговаря за данните
Администратор на данните ви е МАП ЛОГИСТИК ООД, ЕИК 208038880, ул. „Иван Вазов“ № 3, 2600 Дупница, България. За всичко, свързано с данните ви, пишете на info@maplogisticltd.com или се обадете на +359 883 232 888.
2. Когато поискате цена
Формата за запитване пита за автомобила (вид, дали е в движение, брой), маршрута (държави, населени места, вид на мястото за товарене), кога автомобилът е готов и как да се свържем с вас: име, имейл адрес и/или телефон и предпочитан канал. Фирмите посочват и името на фирмата и, по желание, ДДС номера. Можете да добавите съобщение.
Заедно със запитването съхраняваме езика на страницата, страницата, от която сте го изпратили, маркерите на кампанията във връзката (UTM) и сайта, от който сте дошли, както и часовата ви зона, за да посочим срока за отговор във вашето местно време.
Използваме тези данни, за да отговорим на запитването и да подготвим превоза (действия преди сключване на договор, чл. 6, пар. 1, буква „б“ от ОРЗД). Данните за страницата, кампанията и препращащия сайт ни помагат да разберем кои страници носят запитвания (наш законен интерес, чл. 6, пар. 1, буква „е“).
Когато посочите ДДС номер от ЕС, го проверяваме в регистъра VIES на Европейската комисия, за да фактурираме правилно на фирмата ви.
За да ви дадем оферта, трябва да посочите името си, имейл адрес или телефон, маршрута, автомобила и кога е готов; фирмите посочват и името на фирмата. Без данните за превоза не можем да изпълним договора.
3. Новини по имейл
Ако отбележите „Изпращайте ми по имейл новини и цени по направления от време на време.“, може да ви изпращаме по имейл новини и цени по нашите маршрути (съгласие, чл. 6, пар. 1, буква „а“ от ОРЗД). Можете да оттеглите съгласието си по всяко време чрез връзката във всеки имейл или като ни пишете.
4. Когато ни пишете или се обадите
Когато се свържете с нас по WhatsApp, Viber, телефон или имейл, използваме изпратеното от вас, за да ви отговорим и да организираме превоза. WhatsApp и Viber се управляват от своите доставчици по техните собствени политики за поверителност.
5. Когато превозваме автомобила ви
За да извършим превоза, използваме данните ви за контакт, данните на автомобила (марка, модел, VIN), адресите за товарене и доставка, лицето за контакт на всяко от двете места и превозните документи, като товарителницата CMR (договор, чл. 6, пар. 1, буква „б“, и законовите ни задължения като превозвач и по счетоводството, чл. 6, пар. 1, буква „в“ от ОРЗД).
Имената и телефоните на продавача или на друго лице за контакт при товаренето и доставката получаваме от клиента, който поръчва превоза.
Когато шофьорът ни снима товарителницата CMR при товаренето, VIN номерът се разчита от снимката автоматично, за да свържем колата с превоза ѝ.
Нашият тракер показва статуса на автомобила по VIN номера му. Повечето от камионите ни изпращат GPS местоположението си около веднъж на час; тракерът показва само приблизително местоположение на камиона и къде отива автомобилът, без имена и телефонни номера.
6. Сигурност и статистика
Cloudflare Turnstile проверява, че формата за запитване се изпраща от човек. За да ограничим повтарящите се запитвания, пазим псевдонимизирана форма на IP адреса ви (ключов хеш, а не самия адрес) около един ден. Хостинг доставчикът ни обработва IP адреси и технически данни, за да доставя сайта. Така защитаваме сайта и данните ви (наш законен интерес, чл. 6, пар. 1, буква „е“ от ОРЗД).
Измерваме посещенията с Plausible Analytics, който не използва бисквитки и не създава ваш профил, а скоростта на страниците – с Vercel Speed Insights. Правим това в законния си интерес да подобряваме сайта (чл. 6, пар. 1, буква „е“ от ОРЗД).
7. Бисквитки и съхранение на устройството ви
Този сайт не поставя бисквитки. Локалното хранилище на браузъра ви пази неизпратено запитване, за да можете да го довършите по-късно, и отговора ви на предложението за език. И двете остават на устройството ви и можете да ги изтриете от браузъра си по всяко време. Неизпратено запитване, по-старо от 30 дни, вече не се предлага и се изтрива, когато отворите формата следващия път.
Когато попълвате формата за запитване, Cloudflare Turnstile разчита сигнали от браузъра и устройството ви, за да провери, че формата се изпраща от човек. Работи само във формата, защото е строго необходим, за да я защити от автоматизирани злоупотреби.
8. Кой ни помага
Тези доставчици обработват данни за нас по договор, всеки само доколкото услугата му го изисква:
- Vercel (хостинг; сървърните ни функции работят в Дъблин, Ирландия)
- Supabase (база данни, хоствана в Ирландия)
- Resend (изпращане на имейлите ни)
- Cloudflare (система за имена на домейни и Turnstile)
- Hostinger (пощенската ни кутия)
- Plausible Analytics (статистика на посещенията, без бисквитки)
- Mapbox (картите в тракера, пътните разстояния между населените места и местоположението на картата на адресите за товарене и доставка)
- Anthropic (разчитане на VIN номера от снимки на превозни документи)
- Telegram (известия до диспечерите ни, без лични данни)
Cloudflare използва сигналите от браузъра и устройството, които Turnstile разчита, и като администратор, за да подобрява разпознаването на ботове; вижте известието му за поверителност за Turnstile.
Когато автомобилът ви пътува с камион на партньор превозвач, даваме на превозвача това, което му е нужно за товаренето и доставката. Предоставяме данни и на държавни органи, на счетоводителите и на застрахователя си, когато законът или претенция го изискват.
9. Предаване извън ЕС
Някои от тези доставчици са установени в Съединените щати или обработват данни там. В такъв случай предаването е обхванато от Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ или от стандартните договорни клаузи на Европейската комисия. Можете да ни поискате копие на гаранциите.
10. Колко дълго пазим данните ви
- Запитвания, които не водят до превоз: изтриваме данните ви за контакт 24 месеца след запитването.
- Превози: анонимизираме данните ви за контакт 24 месеца след доставката. Фактурите и счетоводните документи пазим толкова, колкото изисква българското счетоводно и данъчно законодателство.
- Снимки на подписани товарителници CMR и на доставени автомобили: 12 месеца.
- Псевдонимизираните IP записи срещу повтарящи се запитвания: около един ден.
- Новини по имейл: докато не оттеглите съгласието си.
11. Вашите права
Можете да поискате достъп до данните си, тяхното коригиране или изтриване, ограничаване на използването им или копие в преносим формат, както и да оттеглите съгласието си по всяко време. Пишете на info@maplogisticltd.com; отговаряме в срок от един месец.
Можете да подадете жалба и до Комисията за защита на личните данни (cpdp.bg) или до надзорния орган по защита на данните в държавата, в която живеете.
12. Правото ви на възражение
Можете по всяко време, на основания, свързани с конкретната ви ситуация, да възразите срещу използването на данните ви въз основа на законния ни интерес. Тогава спираме, освен ако имаме убедителни законни основания, които надделяват над интересите ви, или данните ни трябват за правна претенция.
Можете по всяко време и без да посочвате причина да възразите срещу използването на данните ви за новини и оферти по имейл и тогава спираме да ги използваме за това. Използвайте връзката във всеки имейл или ни пишете на info@maplogisticltd.com.
13. Автоматичен ценови диапазон
След запитване сайтът може да покаже ориентировъчен ценови диапазон, изчислен автоматично от цените ни по маршрути. Това не е решение относно вас: окончателната цена винаги ви изпраща служител.
14. Промени в политиката
Когато променим тази политика, обновяваме я на тази страница и сменяме датата в началото.