Come funziona il tracciamento
Quando trasportiamo la tua auto, puoi seguirla sul nostro tracker fino alla consegna, sui nostri camion e su quelli dei partner. Ti basta il numero di telaio (VIN): niente account, niente app.
Come seguire la tua auto
Trova il VIN
Il numero di telaio di 17 caratteri, sul libretto di circolazione o sui documenti d'acquisto.
Apri il tracker
Con il pulsante Traccia in alto in ogni pagina, oppure con il pulsante in questa pagina.
Inserisci il VIN
Vedi a che punto è il viaggio e quando è previsto l'arrivo. Torna a controllare quando vuoi, fino alla consegna.
Cosa vedi
Stato
Ritirata, in viaggio, vicina alla destinazione e consegnata, ognuno con data e ora.
Arrivo previsto
Quando è attesa l'auto, con l'indicazione “In ritardo” se l'orario è passato senza consegna.
Posizione approssimativa
Sulla maggior parte dei nostri camion, una mappa con la posizione approssimativa del camion, aggiornata circa ogni ora.
Destinazione
La località in cui è diretta l'auto, non l'indirizzo.
Ritirato (Completato)
Milano, Italia
In viaggio (Stato attuale)
Posizione approssimativa, aggiornata circa ogni ora
Vicino alla destinazione (Prossimo)
Con l'arrivo previsto
Consegnato (Prossimo)
Sofia, Bulgaria
I nostri camion e quelli dei partner
Sui nostri camion
Stato e arrivo previsto. La maggior parte dei nostri camion mostra anche la propria posizione approssimativa su una mappa, dal GPS del camion.
Sul camion di un partner
Stato e arrivo previsto, aggiornati dal nostro ufficio traffico. Non c'è mappa, perché i camion dei partner non sono sul nostro GPS.
Privacy
Il tracker non mostra mai la posizione esatta di un camion: il punto sulla mappa è spostato a caso di 5-12 km, e la mappa indica di quanto può discostarsi.
Non mostra nomi né numeri di telefono e, della destinazione, solo la località, non l'indirizzo. Chiunque abbia il VIN può seguire l'auto e vedere in quale località è diretta, quindi condividilo solo con chi vuoi che segua il trasporto.
Domande sul tracciamento
Quando posso iniziare a tracciare?
Appena l'auto è stata ritirata. Prima, il tracker non la conosce ancora.
Perché il tracker non trova il mio VIN?
Controlla che tutti i 17 caratteri siano giusti; un VIN non contiene mai le lettere I, O o Q. Se l'auto non è ancora stata ritirata, riprova dopo il ritiro. Un'auto sul camion di un partner compare quando il nostro ufficio traffico l'ha registrata.
Ogni quanto si aggiorna la posizione?
Circa ogni ora, sui nostri camion collegati al nostro GPS, che sono la maggior parte. Per le auto sul camion di un partner o su un nostro camion non collegato al nostro GPS non c'è mappa: lo stato lo aggiorna il nostro ufficio traffico.
Posso vedere esattamente dove si trova il camion?
No. Per la sicurezza del camion e del carico, la mappa mostra una posizione approssimativa, che può discostarsi fino a circa 12 km.
Mi servono un account o un'app?
No. Il tracker è una pagina web: inserisci il VIN e vedi lo stato.
Non trovi la tua auto?
Inviaci il VIN su WhatsApp o Viber, chiamaci o scrivici un'email, e ti diciamo dove si trova.
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